Excluir meus dados
Atualizada em 28 de agosto de 2026
Você pode pedir a qualquer momento que a Minera Leads apague os dados pessoais que guarda sobre você. Escolha abaixo a situação que corresponde ao seu caso.
Você conectou uma conta do Facebook ou Instagram ao CRM
Há dois caminhos, e os dois funcionam:
Pelo próprio CRM (mais rápido): entre em Conexões, encontre a fonte conectada e clique no ícone de lixeira para desconectar. Isso apaga imediatamente as credenciais de acesso guardadas conosco e interrompe qualquer nova coleta.
Pela Meta: em Configurações → Integrações de negócios, localize o aplicativo e remova. Se a conexão foi feita por um Gerenciador de Negócios, o caminho é Configurações do Negócio → Integrações → Aplicativos conectados.
Depois de desconectar, se quiser que também apaguemos os dados já importados (leads de formulário, mensagens, métricas), peça pelo WhatsApp abaixo.
Você é cliente e quer encerrar a conta
Peça o encerramento pelo WhatsApp abaixo, do número ou e-mail cadastrado. Antes de apagar, enviamos uma cópia dos seus contatos e negócios em planilha, caso queira guardar. A exclusão é feita em até 15 dias e é definitiva — não há como desfazer.
Uma empresa te contatou e você quer sair da lista dela
Se você recebeu contato de uma empresa que usa o nosso CRM, quem decide sobre seus dados é essa empresa — nós apenas guardamos por conta dela. O caminho mais rápido é responder à própria empresa pedindo a exclusão.
Se preferir, fale conosco: identificamos em qual conta seus dados estão, encaminhamos o pedido ao responsável e acompanhamos até a conclusão. Para isso precisamos do telefone ou e-mail que a empresa usou para te contatar.
Como pedir
Mande uma mensagem para o WhatsApp (31) 98753-4182 com:
- Seu nome
- O telefone ou e-mail que você usa (para localizarmos o cadastro)
- A frase "solicito a exclusão dos meus dados"
Confirmamos o recebimento no mesmo dia útil e concluímos em até 15 dias, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados. Avisamos por mensagem quando estiver feito.
Observação: registros que a lei nos obriga a manter — notas fiscais, por exemplo — não podem ser apagados antes do prazo legal. Nesse caso avisamos exatamente o que ficou retido e por quanto tempo.
Detalhes sobre quais dados coletamos e por quê estão na Política de Privacidade.